09/08/2021

В бане: что делать, если твой аккаунт заблокировали в Instagram

Из любимой и удобной соцсети Instagram легко превращается в предмет твоей ненависти и источник раздражения — если он начинает сбоить. Но погоди беситься и разбивать телефон о стену от безысходности. Давай сначала все-таки попробуем справиться с проблемой.

Автор: Полина Сулимова

Причины блока

Ирония заключается в том, что причин для того, чтобы ограничить тебе доступ к родному аккаунту, у платформы довольно много. И они прописаны в Правилах сообщества. Если тебе лень их изучать, то вот примерный список того, что в соцсети делать нельзя:

  • Нарушать авторские права;
  • Спамить;
  • Использовать лого Instagram на своих снимках;
  • Постить контент «18+»;
  • Вести незаконную деятельность;
  • Публиковать персональные данные, а также материалы, которые могут навредить жизни и здоровью людей;
  • Одновременно работать с нескольких IP-адресов.

Unsplash.com/ian dooley/

Вот за это можно отправиться в бан пожизненно! Кроме того, Instagram не любит подозрительную активность вроде накрутки лайков и фолловеров на твоей странице и жалобы других пользователей на тебя.

Как я пойму, что все плохо?

Unsplash.com/ Kate Torline/

Обычно соцсеть присылает уведомления. Если ты нарушишь авторские права, то, скорее всего, Instagram просто удалит твой контент, но предложит это решение оспорить. В некоторых случаях вопрос удастся решить за пару секунд, поставив свою электронную подпись. А в некоторых  писать целую объяснительную записку о том, откуда у тебя есть разрешение на использование, например, музыкального сопровождения к твоему видео. Если, скажем, запретная песня просто играет фоном у тебя на тренировке, скорее всего, платформа встанет на твою сторону, и пост вернется в ленту  правда, с одним «но»: на разбирательства уходит обычно несколько недель, так что «оправдание» вряд ли сильно тебя порадует.

Если же заблокировали именно аккаунт, то ты будешь получать об этом уведомления (где будет указана дата, до которой тебя лишили всех прав), не сможешь обновлять ленту, отвечать в директе, писать комментарии и выкладывать посты.

Путь к восстановлению

Unsplash.com/Laura Chouette/

Сразу предупреждаем: мороки предстоит довольно много, и не факт, что все завершится успешно. Поэтому если блокировка наложена временно, просто выдохни и потерпи. И не заходи в Instagram каждые 5 минут, проверяя, не вернули ли тебе вдруг страничку пораньше. Помни: соцсеть не любит подозрительную активность, а такие действия вполне может принять за нее и отправить тебя на виртуальную скамейку запасных надолго.

Unsplash.com/Priscilla Du Preez/

Если же ты хочешь побороться за аккаунт здесь, сейчас и немедленно, то вот твой алгоритм действий:

  • Войди в Instagram под своими логином и паролем. Если все и впрямь плохо, ты увидишь сообщение о блокировке. Ты можешь увидеть или кнопку «Подробнее», или предложение сообщить платформе о том, что у тебя проблемы (этот же месседж ту видишь и в первом случае, нажав на «Подробнее»). А можешь сразу пройти по ссылке 1 или ссылке 2 и заполнить форму запроса на разблокировку вручную. Рекомендованный вариант  №1;
  • Поля про имя и фамилию можно заполнять произвольно, но логин, e-mail адрес и страну исходящего запроса надо указывать точно. После отправки анкеты тебя перебросит на главную страницу справочного центра Instagram. Если вдруг увидишь сообщения о том, что запрос не может быть обработан, или требование подтвердить аккаунт, то лучше не поленись и зарегистрируй новую электронную почту, не связанную ни с одной из твоих страничек. Затем снова заполни форму на восстановление и дождись автоматического ответа от сервиса;
  • В течение 15 минут на твой электронный адрес придет письмо с дальнейшими инструкциями. Если этого не случится, вернись в пункт А и начни все сначала. Если все получится, то в конечном итоге Instagram, скорее всего, запросит у тебя фото в формате JPEG с присланным в сообщении кодом. Загрузи его и жди ответа. Как правило, он приходит в течение 7 дней. Если снова не повезло, придется еще раз повторить всю процедуру и надеяться на успех вновь.

Нюансы

Unsplash.com/Solen Feyissa/

Помимо всех описанных выше случаев блокировка может случаться еще и из-за сбоя системы, когда Instagram проводит обновления и запускает новые функции. Так было во время недавней интеграции Reels в российский сегмент платформы.

 

А еще бывает, что ты блокируешь страничку сама по тем или иным причинам. Тогда для восстановления достаточно будет просто авторизоваться в системе. И помни: невозможно вернуть будет удаленную страницу, придется заводить новую. Поэтому не принимай решений сгоряча!

 

Источник фото: Unsplash.com/Ayelt van Veen/