Содержание статьи:
- В чем суть работы на дому?
- В чем выгода сотрудников на удаленке
- В чем выгода удалённой работы для работодателя
- Недостатки удалённой работы для работника
- Недостатки удалённой работы для работодателя
- Важные аспекты организации удаленной работы с максимальной результативностью
- Советы по совместной дистанционной работе
- Выводы об удаленной работе
В чем суть работы на дому?
Фото: ANTONI SHKRABA/Pexels
Удаленная работа — синоним понятия работа на дому. Это может быть как фриланс (например, самозанятость), так и работа по найму, допускающая исполнение обязанностей дома, или в любом другом месте вне офиса. Во втором случае формат работы из дома может быть как разовый, так и регулярный. Также все чаще компании выбирают распределенную команду (команду, работающую из двух и более географических точек), формируя список задач для работников разных филиалов своей организации.
Имея стабильный сигнал интернета, будь то WiFi или мобильную сеть, работать можно из любой точки мира — из своей квартиры или из кафе на берегу Индийского океана. Почти во всех крупных городах существуют и успешно работают коворкинги разной степени оснащенности, офис-центры и кафе, предоставляющие рабочие места всем желающим.
Как следствие быстрого развития IT-сферы, подпитанного ковидными ограничениями, список удаленных профессий стремительно растет. Помимо привычных уже копирайтеров и айтишников, практически ежедневно появляются новые онлайн-профессии, такие как специалисты онлайн-обучения, менеджеры по продвижению в соцсетях, таргетологи, менеджеры онлайн-банкинга и т.д. Большинство ведущих мировых компаний принимает за норму и даже поощряет удаленный формат работы.
Естественно, дистанционная работа имеет свои нюансы, плюсы и минусы как для работников, так и для работодателей. Давайте рассмотрим самые распространенные из них.
В чем выгода сотрудников на удаленке?
Фото: Jenny Ueberberg/Unsplash
Во-первых, главным плюсом удаленки является отсутствие строго контроля. Конечно, встречается и принципиальное руководство, требующее установить на персональные компьютеры программы, отслеживающие по скриншотам деятельность работника. Но справедливости ради стоит отметить, что эти меры скорее редко встречающаяся крайность.
Гораздо чаще внимание начальства направлено на качество и соблюдение дедлайнов, что дает определенную свободу при расстановке приоритетов и тайм-менеджменте. Главное — научиться не злоупотреблять бесконтрольными перекурами и чаепитиями.
Как следствие отсюда вытекает еще одно преимущество дистанционной работы — гибкий график. Кроме свободы при распределении задач в течении рабочего дня, у многих работников на удаленке есть возможность выбирать активное время суток. Наконец адаптировать жизнь под особенности собственного организма смогли совы, без проблем перенося выполнение рабочих обязанностей на вечернее и ночное время суток. Исключениями являются виды занятости, подразумевающие коммуницирование с другими людьми, например, менеджер по персоналу.
Важным для многих преимуществом является отсутствие дресс-кода, ведь сидеть за компьютером несколько часов подряд в пижаме или мягких спортивных штанах гораздо удобнее. Строгий костюм или туфли на высоких каблуках редко положительно сказываются на качестве выполнения работы. Хотя, не дальновидно утверждать, что обратного не существует.
К плюсам дистанционной работы многие также относят свободный выбор местонахождения в рабочие часы. После перевода на дистанционку некоторые работники указывали на то, что нахождение дома их расхолаживает и снижает производительность. Альтернативой в таком случае становятся менее экономные варианты коворкинга и кафе. Правда этот вариант проигрывает дому по уровню стресса, повышающегося пропорционально количеству встреченных людей, например, в общественном транспорте. Свобода выбора местонахождения также относится и к путешествиям: какая разница из какой страны выполнять свои обязанности, если выполнять их хорошо. А для подписания бумаг и повышения мобильности можно использовать электронную цифровую подпись (или ЭЦП).
В чем выгода удаленной работы для работодателя
Фото: Anna Shvets/Pexels
И в данном случае первостепенное и важное преимущество удаленной работы — отсутствие географических границ. Работодатель может выбрать сотрудника из любой страны и любой национальности без необходимости последующего переезда. Этот фактор повышает вероятность найма наиболее квалифицированного сотрудника без компромиссов и вне зависимости от страны проживания кандидата.
Выбирая сотрудника на дистанционную позицию, у работодателя больше шансов найти себе добросовестного и ответственного исполнителя, ценящего возможность не посещать офис и экономить тем самым материальный и временной ресурсы.
Конечно, встречаются и исключения, но безответственные разгильдяи существовали во все времена и во всех сферах — удаленка не является причиной их появления, как и не является гарантом их отсутствия. Тем более, что эпидемиологическая ситуация в стране и в мире заставила многих, часто случайных людей осваивать удаленные профессии.
Наиболее часто встречаемые характеристики такого работника:
- ответственность;
- высокий уровень самодисциплины;
- психологическая гибкость;
- инициативность;
- открытость к новым идеям;
- широта общего кругозора;
- умение изъяснять свои мысли как в письменной форма, так и устной, в обоих случаях делая это точно и корректно.
Существенное преимущество удаленки для руководителя состоит в отсутствии организационных вопросов, связанных с арендой реального пространства и обеспечения его жизнедеятельности. Таким образом высвобождается временной ресурс, направляемый при необходимости на развитие проекта.
Отсутствие кофе-брейков и организованных перекуров всем составом экономит деньги работодателей также, как отсутствие межличностных конфликтов, которые не удается избежать практически ни одному коллективу. При дистанционной работе общение коллег сводится к необходимому производственному минимуму, а нахождение в разных локациях сводит к минимуму и выяснение отношений. И то, и другое повышает стабильность и конкурентоспособность компании, что особо ценно в современных нестабильных условиях ведения бизнеса.
У удаленной работы есть один важный психологический фактор. Не очевидно, для кого он является плюсом — для работника или работодателя, но не зная сотрудника лично, руководитель в большей мере концентрируется именно на его профессиональных навыках и необходимых для успешной работы качествах, нежели на умении произвести впечатление или же на его внешнем облике.
Недостатки удаленной работы для работника
Фото: Kristin Wilson/Unsplash
Минусы у удаленки, как ни странно, тоже есть, ведь не все могут работать дистанционно. Для многих остается непосильной необходимость самодисциплинироваться, самостоятельно распоряжаться своим временем — несмотря на свободу, с ответственностью подходить к принимаемым решениям, в том числе к наполнению собственного дня.
Многим, имея многолетний опыт работы в офисе под постоянным контролем, при переходе на удаленную работу сложно перестроиться. Без квалифицированного руководства работникам, не приспособленным к самодисциплине, часто приходится осваивать навыки тайм-менеджмента с нуля. На помощь в этом случае могут прийти таймеры и приложения “таск-менеджеры”.
Схожей с неумением управлять собственным временем проблемой на дистанционке становится неумение принимать быстрые решения и, как следствие, прокрастинация и другие способы непродуктивного времяпрепровождения.
Человеку как социальному животному свойственно испытывать потребность в общении, которого во времена повсеместной удаленки катастрофически не хватает. Этот фактор часто становится причиной появления у работников неуверенности в себе, ощущения одиночества и дискомфорта, а как следствия — развития депрессии. Для многих недостаток живого общения становится решающим при отказе от работы на дому.
Отдельного внимания требует «феномен замкнутого пространства». Прямо противоположная проблема предыдущему дефициту общения. Он заключается в потере людьми, постоянно работающих дома (необязательно за компьютером), желания общаться с другими и куда-то выходить.
К навыкам, необходимым при дистанционной работе также можно причислить письменную коммуникацию. Умение четко сформулировать сообщение и донести мысль для многих остается непосильной задачей, но именно это умение может уберечь от лишней переписки, выяснений и недоразумений, влияющих на производственную эффективность.
И, наконец, последний фактор, влияющий на выбор формата работы — не все специальности имеют возможность перейти на удаленку. Далеко не всегда реально найти удаленную работу людям по имеющейся уже офлайн специальности.
Недостатки удалённой работы для работодателя
Фото: Charles Deluvio/Unsplash
Основной и тяжелее всего поддающийся корректировке минус в дистанционном формате работы — сложность выстраивания доверительных отношений с подчиненными. Это удается далеко не всегда, даже после долгой совместной работы. Выбрать правильного работника — довольно непростая задача, требующая специфических навыков и опыта вкупе с умением руководителя находить общий язык с персоналом в любой, даже самой стрессовой ситуации.
Второй вопрос, для решения которого до сих пор не придумали алгоритма — распределение нагрузки. При дистанционном формате построения процессов руководителю не всегда понятно кто из коллег перегружен, а кто достаточно свободен, чтобы выполнить дополнительную работу. В этом вопросе выходят на первый план честность и навык коммуницирования.
Важные аспекты организации удаленной работы с максимальной результативностью
Фото: Nick Morrison/Unsplash
Полезные советы работодателям:
- доверять людям, но уметь оперативно заменить тех, кто не оправдал ожиданий;
- четко формулировать перед людьми задачи и цели компании, повышая тем самым уровень сплоченности и понимания общего дела;
- с целью минимизировать непонимание со стороны подчиненных, рекомендуется разработать четкие инструкции с требованиями и задачами, не требующие большого количества времени для прочтения;
- уделять должное внимание мониторингу эффективности работы специалистов с учетом финансовых и временных показателей.
Полезные советы работникам:
- уделять должное внимание навыкам самодисциплины, направленным на улучшение ключевых показателей эффективности;
- организовать свое рабочее место, сделав его максимально комфортным и функциональным;
- планировать свое время, не забывая уважать время чужое;
- не забывать вовремя отдыхать, встраивайте перерывы при планировании своего рабочего дня — это поможет восстанавливать силы после сложных задач и повысить эффективность.
Советы по совместной дистанционной работе
Фото: Olia danilevich/Pexels
Мы подобрали несколько рекомендаций, призванных повысить эффективность сотрудничества и укрепить отношения при работе дистанционно:
Совет 1. Сотрудникам на удаленке необходима обратная связь
При работе вне централизованного офиса работникам порою непросто понять, насколько ценен их вклад в общее дело, а также качественна и эффективна ли их работа. По данным отчета о стрессе и продуктивности за 2020 год 39% наемных сотрудников называют главным источником стресса неэффективный обмен информацией. Сотрудники, работающие удаленно, сталкиваются с этой проблемой в несколько раз чаще. Именно поэтому лучшим инструментом для повышения внутренней мотивации удаленных работников признана обратная связь. Она подтвердила свою способность повышать доверие и удовлетворенность, а также стимулировать у людей стремление к знаниям.
Совет 2. Развивайте доверие и эмпатию
Доверие — основа. По данным Института Гэллапа, доверие является важнейшим качеством деловых отношений. Построение взаимоотношений при удаленной работе еще сильнее зависит от наличия взаимодоверия. Несмотря на это 55% руководителей объявляют недостаток уверенности в добросовестности и честности главной проблемой в своих компаниях.
Для проявления доверия к сотрудникам, руководящему составу рекомендуется давать им свободу при выполнении повседневных задач. При этом стоит заметить, что степень свободы должна определяться обоснованной уверенностью руководителя в своих сотрудниках. В свою очередь работники должны осознавать всю ответственность и важность такого поведения и по возможности быть на связи.
Четверть участников опроса HBR признались, что менеджеры, уделяющие общению с подчиненными на удаленке больше внимания добиваются более высоких успехов. Интересно, что эффект сохраняется вне зависимости от того, изыщите ли вы возможность общаться лицом к лицу при личных встречах офлайн или устроите регулярные видеоконференции в Skype или Zoom.
Совет 3. Внедрите отлаженные рабочие процессы и четкий инструктаж
Начните с написания списка ожиданий ваших и вашей команды от удаленной работы. Это поможет сделать процесс более наглядным, а сотрудникам будет к чему обратиться в случае возникновения вопросов.
Следующим шагом настройте инструменты и средства отчетности для получения сведений о ходе работ, автоматизируйте повторяющиеся процессы, отследите возможности эффективного сотрудничества.
Выберете наиболее подходящие сервисы для синхронной совместной работы, созданные для одновременных обсуждений, но не забывайте про возможную временную разницу между вашими подчиненными. Достаточную гибкость предлагают асинхронные сервисы. Так или иначе не стоит пренебрегать налаживанием рабочего процесса.
Выводы об удаленной работе
Для успешности бизнесу в любые времена нужно уметь быстро адаптироваться к новым обстоятельствам. Особенно теперь — после пандемии бизнес-процессы уже не станут прежними.
Учитывая данные опросов, не все работники готовы полностью перейти на удаленную форму занятости. Половина из них отмечает недостаточность знаний, отсутствие надлежащей подготовки и нехватку навыков владения программами для эффективного управления рабочими процессами. Также отмечается отсутствие доступа к поддерживающим надлежащий уровень продуктивности инструментам.
Сотрудники по большей части недостаточно информированы о целях и состоянии своей компании, оттого нет точного представления о возможностях своих и организации.
Большинству компаний стоит ожидать от процесса перевода сотрудников на удаленку сложную работу по оптимизации процессов во многих аспектах, в том числе в части наработки коммуникативных приемов для поддержания продуктивности сотрудников на дистанционной работе в течение долгого времени.
