В начале была любовь: младшая дочь Ирины Добровой, основателя марки, родилась с чувствительной кожей. Самые дорогие средства для детского купания не помогали, а водные процедуры стали настоящим испытанием.
И Ирина сделала то, что сделала бы каждая мама на ее месте: создала для своего ребенка лучшее.
— Мы по крупицам собирали ингредиенты со всего мира, чтобы сделать действительно правильные по составу средства. Для своей семьи. И это отозвалось в сердцах других родителей. Они хотели знать, чем моют своих детей. — делится Ирина Доброва, мама 2 дочек.
BABYiD — это история не про прибыль и маржу. Это про заботу о семье, о планете и правильный след в истории, оставить который может каждый из нас.
— Я 8 лет в материнстве. Знаю, как мало мамы думают о себе и своих личных достижениях. Они решают сотни чужих дел каждый день: дети, муж, дом, работа. Мы объединили обычных мам, таких же как я, чтобы общими усилиями превратить идею на бумаге в реальный продукт. Чтобы мамы вспомнили, какие они крутые! И здорово, если мы сможем с этим хоть немного помочь — говорит Ирина Доброва.
Создавался бренд Ириной и её командой вместе с тысячами мам, на платформе Instagram. Анкеты, опросы, вопросы в сторис и постах, встречи с родителями из России, стран СНГ, Европы, Америки и Азии. Итоги опросов были переданы технологам, которые на этой основе выстроили безопасные формулы.
Мамы определяли дизайн и формат упаковки, а затем делились: детям настолько нравятся флаконы, что они превращаются в любимые игрушки.
— За 15 лет, что я в маркетинге, рынок очень сильно изменился. Покупатели хотят знать, кто стоит за продуктом. Им интересны не компании, а люди, создающие товары — делится Ирина Доброва.
BABYiD – открытый бренд, в рамках которого можно пообщаться с основателем, получить помощь, принять участие в развитии и новых запусках марки. Каждый флакон BABYiD подписан именем основательницы бренда, и покупатели часто пишут Ирине напрямую.
— Это страшно, быть настолько близко со своими покупателями. Мы сразу запустили продажи на маркет-плейсы, чтобы проверить средства на людях, не являющихся нашими лояльными подписчиками. Хотели понять, мы сделали хороший продукт? Он может сам выжить на рынке? Оказалось, да! За полтора года мы получили более 1000 отзывов. Средний рейтинг бренда на Ozon 4,9 из 5, на Wildberries 4,6 из 5. Думаю, мы стали первыми, кто принес личный бренд на маркет-плейсы. — говорит Ирина Доброва.
Компания поддерживает локальных производителей – заводы и лаборатории бренда в России, флаконы и дозаторы местного производства. Работает с типографиями по всей стране, использует российский вторичный картон. Только ингредиенты закупаются по всему миру. Ирине важно стабильное качество и сертификаты Bio-происхождения. В России Bio-производства пока на стадии зарождения. Ароматы закупаются напрямую в Париже в компании со 150-летней историей, их тестам на гипоаллергенность можно доверять.
— Каждая формула, если она без сульфатов и сильных консервантов, очень хрупкая и должна быть идеально выверена. Мы 15 раз переделывали первые образцы гель-мыла, чтобы они пенились и смывались с кожи так, как нам нужно. На разработку продуктов ушел целый год. — делится Ирина Доброва.
В первой концепции дизайна флаконы были цветными. Но их специально оставили белыми, так флаконы можно 100% переработать. В составе каждого средства экологичные моющие основы из овощей, фруктов и комплекса аминокислот яблока. Чистейшая вода, Bio-экстракты лечебных трав и пищевые консерванты.
— Мы осознанно отказались от сульфатов, силиконов, спиртов и красителей. Чтобы средства BABYiD сохраняли естественный защитный барьер детской кожи и не отравляли воду и почву планеты. Составы продуктов открыты, каждый ингредиент имеет описание и пояснение. И мы никогда не тестируем свои средства на животных.— говорит Ирина Доброва.
Человечный и персональный. Основанный на личной истории, которая нашла отклик в сердцах миллионов покупателей.
