Что это такое? Давай разбираться вместе с семейным психологом Ольгой Романив.
Задумайся, сколько раз ты пыталась, например, мужа заставить выполнить свою просьбу. При этом, чтобы добиться своего, прибегала к манипуляциям чувством вины, была прямолинейной и озвучивала свои предложения в краткой безальтернативной форме. Ни один из этих подходов не работал, так как ты использовала неэффективные приемы общения. Услышав приказной тон или манипуляцию, человеку на подсознательном уровне хочется сказать тебе «нет», показав тем самым, что и от его мнения многое зависит.
Главная задача приемов ненасильственного общения — дать второму человеку понять, что ты ничуть не ограничиваешь свободу его выбора, нисколько не настаиваешь на своей позиции, наоборот, заботишься о том, чтобы принятое решение было крайне выгодно для него. Сделать это несложно, если знать несколько принципов построения диалога.
1. Сделай свою просьбу или предложение привлекательными для твоего избранника
Представим ситуацию. Муж не любит посещать крупные торговые центры, а тебе туда срочно надо. Просьба отвезти тебя в магазин может выглядеть так: «Помнишь, ты хотел новую дрель, может, заедем сегодня в ТЦ, посмотрим, потом можем в кафешке посидеть, а я заодно и новый купальник присмотрю?» В данном случае велика вероятность оказаться в желаемом месте. А вот если бы предложение звучало прямолинейно: «Мне нужен новый купальник. Отвезешь?» — шансы получить положительный ответ были бы невелики.
2. Раскрой выгоду для партнера с помощью речевого оборота «потому что…»
Как ни странно, аргументировав свою просьбу четким разъяснением, ты можешь легко склонить супруга на свою сторону. Допустим, вы собираетесь к друзьям за город, муж не хочет брать с собой детей, ты в свою очередь уверена, что это сделать необходимо. У тебя есть два варианта заявить о своем намерении.
Пример:
— Давай возьмем с собой детей, что им дома сидеть.
— Давай возьмем с собой детей, потому что за городом свежий воздух, кроме того, нам не придется постоянно сидеть в телефоне и узнавать, как у них дела.
Согласись, вторая просьба звучит более убедительно.
3. Задай два вопроса, прежде чем озвучить свое предложение
Причем ответ на них должен быть обязательно положительным. В данном варианте мы подводим собеседника к ответу, готовим эмоциональную почву для того, чтобы на наш вопрос он ответил «да».
Пример:
— С этой работой и отдохнуть некогда, правда? Классная сегодня погода! Прогуляемся вечером?
4. Предоставь партнеру мнимый выбор
В данном случае главное — завуалировать конкретный вопрос, показав, что ты ни на чем не настаиваешь. Наоборот, ты предоставляешь ему право выбора.
Пример:
— Давно хотели провести время вдвоем, скоро выходные, как думаешь, нам лучше в парке погулять или в кино сходить?
5. Главное правило: интересы собеседника в приоритете
Откажись в диалоге от местоимения «я». Замени его на «ты» «вы», «мы». Для примера сравни следующие варианты.
— Я считаю, что эти обои нам не подойдут.
— А тебе не кажется, что эти обои не будут сочетаться с нашей мебелью.
Согласись, второй вариант звучит более привлекательно для твоего партнера, чем первый. Он не так категоричен. Твой избранник чувствует, что с его мнением считаются, и уже готов дать нужный тебе ответ.
