15/03/2021

Ребенок в общественном месте: как быть, если не пускают?

Ты хочешь зайти в музей, магазин или перекусить в кафе вместе с ребенком, а тебе говорят, что с детьми нельзя. Как быть?
Поделиться:

Многие женщины, став мамами, хотят продолжать вести активный образ жизни — посещать культурные мероприятия,  ходить в кафе и рестораны. Только теперь делать это не в одиночку, а вместе с ребенком.

К сожалению, это не так просто, как кажется. И дело не только в том, что собрать маленького ребенка и выйти с ним из дома уже само по себе нелегкое дело. Многие места просто не приспособлены для мам с детьми. Отсутствуют пандусы для колясок, комнаты матери и ребенка, где можно переодеть и покормить малыша.

Помимо физических неудобств, женщина с ребенком в общественном месте часто сталкивается с осуждением со стороны окружающих, а иногда и с прямыми запретами находиться в месте, якобы не предназначенном для детей.

Могут ли тебя не пустить в общественное место на основании того, что ты с ребенком?

Нет. Ребенок — такой же гражданин, как ты или любой другой человек. Поэтому он имеет точно такое же право находиться в любом общественном месте. Никаких законодательных актов, ограничивающих его права, не существует.

Но ведь он может помешать другим людям, что-то сломать или разбить

И это часто используют в качестве аргумента при отказе. Однако детский плач, бег или игры не являются нарушением. То есть, безусловно, если ребенок будет громко петь в зале музея, ему могут сделать замечание. Но это уже вопросы воспитания, а не права. Не пустить маму с ребенком, основываясь на гипотетическом дискомфорте других посетителей или ущерба, который может нанести малыш, нельзя.

AURELIE LUYLIER, You’re Welcome!/Pixabay

А вот если ребенок действительно что-то сломает или разобьет, то родителям придется нести за это ответственность. Но ответственность за материальный ущерб касается не только детей. Любой посетитель, разбивший тарелку в ресторане или уронивший скульптуру в музее, обязан заплатить штраф. Но только в том случае, если его вину смогут доказать. Например, если ребенок целенаправленно уронил музейную статую, то он, безусловно, виноват. Но если экспонат не был правильно закреплен и свалился от того, что малыш просто прошел (или пробежал) мимо, это вина музея.

А как быть, если не пускают с коляской?

В соответствии с Законом о защите прав потребителей и Гражданским кодексом РФ, человеку с детской коляской (так же, как и человеку на инвалидной коляске) не могут отказать в посещении какого-либо заведения. Но, к сожалению, часто пройти с коляской невозможно физически — нет пандусов, слишком узкие проходы.

Если тебя и ребенка не пускают в общественное место, ты можешь:

  • пожаловаться руководству заведения,
  • написать жалобу в книгу отзывов,
  • написать жалобу в Роспотребнадзор.

Должны ли ребенка пустить в туалет в кафе или магазине?

Каждой маме наверняка знакома ситуация — ты идешь с ребенком по улице, и вдруг малыш просится в туалет. Общественных уборных поблизости нет. Что делать?

Самый простой ответ — зайти в ближайшее заведение.

Существует миф, что заведения общественного питания обязаны пускать в туалет не только посетителей, но и любого человека с улицы. Это не так. Такого закона не существует. То есть теоретически ресторан вправе отказать тебе в посещении туалета, если ты ничего не заказываешь.

На деле же администрация кафе и ресторанов, как правило, не препятствует пользованию своими туалетами. Особенно, если ты с ребенком. Если же ты хочешь чувствовать себя полностью в своем праве, можно заказать чашку кофе или бутылку воды.

А вот брать деньги за посещение туалета в заведении общественного питания незаконно.

С магазинами сложнее. Если это не торговый центр, туалета для посетителей там, скорее всего, не будет. А пускать посторонних людей в служебный туалет сотрудники не должны. Но детям и беременным женщинам чаще всего идут навстречу. Тут важно помнить, что это не обязанность сотрудника, к которому ты обратилась, а услуга, доброе отношение с его стороны. Поэтому проси, а не требуй. И помни, что отказ в таком случае, как бы ни был неприятен, — это не нарушение твоих прав и прав ребенка.

Alexandra ❤️A life without animals is not worth living❤️/Pixabay

А что с кино и театрами? Могут ли не пустить, если маркировка не соответствует возрасту ребенка?

Возрастные маркировки носят рекомендательный, а не запретительный характер. Не пустить ребенка могут только в одном случае — если он пришел на фильм или спектакль 18+ без сопровождения взрослых. Со взрослыми пустят в любом возрасте.

Но тут дело не столько в запретах, сколько в здравом смысле. Важно понимать, что ребенок психологически готов к походу в кино или театр, к просмотру того или иного фильма или спектакля. Чтобы это было для него удовольствием, а не обернулось стрессом или психологической травмой.

 

Фото автора Anete LusinaPexels

close

Подпишитесь, чтобы получать замечательный контент каждую неделю.

Самое просматриваемое за неделю

Оставьте комментарий

 я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности *

Ваш адрес email не будет опубликован.

Пролистать наверх