Ссора в офисе: как купировать скандал с коллегой

Частая проблема, с которой сталкиваются сотрудники — это умение ладить с коллегами и руководством. Иногда бывает непросто установить баланс между эффективным трудовым процессом и налаживанием отношений на работе.
Поделиться:
Конфликт с коллегой

Как это сделать правильно и как действовать в условиях уже разгоревшегося конфликта, поделилась бизнес-тренер Нурия Архипова.

Старайся узнать коллег получше

Привлекай людей на свою сторону с самого начала. Узнать, как зовут людей и что ими движет, источники их мотивации — это наилучшая тактика, чтобы избежать конфликтов. Новые менеджеры должны быть заметны и должны активно взаимодействовать с как можно большим количеством людей уже на ранних этапах работы.

Знакомство с коллективом очень важно, поскольку у коллег можно учиться. Организация обедов или кофе — это отличный способ узнать, что происходит в компании, а также способ развития доверия и взаимопонимания. Старайся меньше говорить и больше слушать.

Всем нам свойственно говорить о себе, особенно когда необходимо показать себя с лучшей стороны, но в данной ситуации не менее важно изучить окружающих, чтобы найти к ним верный подход.

Соблюдай правила

Изучение и соблюдение внутренней политики офиса не менее важно. В любом офисе есть своя политика и культура, и очень важно выяснить это на ранней стадии, чтобы понять, как на самом деле происходит работа. Озвучивай свои соображения только при условии, что полностью понимаешь культуру и политику компании. Набросившись на людей с устоявшимися твердыми взглядами, ты только оттолкнешь их, не успев как следует приступить к работе.

Не обороняйся

При возникновении конфликтных ситуаций я советую не обороняться. Мы все включаем оборону, когда нас припирают к стене. Однако такая модель поведения мешает нам осознать позицию других, в то время как она тоже чем-то обоснована. В твоих интересах попытаться уловить ход мыслей собеседника. Ты, конечно, не должна соглашаться со всем, но абсолютная закрытость мешает достижению компромисса.

Соблюдай четкие правила коммуникации

Сразу после начала работы важно позаботиться о правильной и эффективной коммуникации. Общение задействовано практически в каждой деятельности, которую мы выполняем на рабочем месте. Каждый считает себя отличным коммуникатором, однако огромный процент конфликтов происходит из-за плохого общения. Никогда не лишним будет удостовериться, что тебя верно поняли и вы пришли к общему знаменателю, прежде чем приступать к осуществлению запланированного. Старайся получать обратную связь, а не слепо рассчитывать на то, что тебя поняли.

Не продолжай спор на эмоциях

Пытаться прийти к общему знаменателю, когда ты и твой собеседник на эмоциях, чревато конфликтом. Чтобы избежать накала страстей, вам обоим необходимо остыть, так что дайте друг другу время на передышку. Такой мудрый шаг, как отойти и выпить стакан воды или сделать несколько глубоких вдохов, поможет тебе успокоиться, собраться с мыслями и вернуться в более ресурсное состояние, чтобы решить вопрос без лишнего напряжения.

close

Подпишитесь, чтобы получать замечательный контент каждую неделю.

Читайте также
Преимущества и недостатки удаленной работы, организация процессов и планирование
Когда выгоднее увольняться и получить максимальную выгоду
Эффективный план достижения цели
Смотреть все
Самое просматриваемое за неделю

Оставьте комментарий

 я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности *

Ваш адрес email не будет опубликован.

Пролистать наверх