7 способов улучшить навыки коммуникации

Одни люди легко и быстро находят общий язык с собеседником, другим это удается с трудом. Все дело в коммуникативных навыках, которые можно прокачать.
Поделиться:
Изображение диалога

Конечно, всем людям изначально дается разный темперамент, который во многом определяет, насколько общительным будет человек, но навыки общения всегда можно улучшить, избавившись от страха первого знакомства, научиться поддерживать интересную беседу и оставить после себя хорошее впечатление.

Не перебивай

Уважай своего собеседника, не встревай в его монолог. Пока он говорит, в голове наметь себе уточняющие вопросы, которые бы ты хотела ему задать, или комментарии к его словам. Выскажи все это после того, как он закончит. Так ты продемонстрируешь свое уважение и добавишь себе очков как хороший собеседник.

Уточняй главную мысль

Иногда мы, как собеседники, не слышим друг друга. Каждый по-своему понимает смысл сказанного, из-за чего могут возникнуть недоразумения. Чтобы этого не произошло, каждую просьбу или задание (например, от руководства или клиентов) повтори ключевые фразы, чтобы зафиксировать понимание услышанного тобой в беседе. Например, скажи «правильно ли я понимаю…».

Не заканчивай фразу собеседника

Некоторые люди в ходе беседы могут медленно «соображать», отчего их речь становится обрывистой. В таких ситуациях очень хочется помочь собеседнику, закончив за него фразу, чтобы показать свое понимание сути беседы. Но это большая ошибка! Так ты демонстрируешь свое неуважение и раздражаешь человека. Говорить с тобой в следующий раз он вряд ли захочет. Так что наберись терпения.

Смотри в глаза

Поддерживай зрительный контакт, чтобы показать, что ты заинтересована в беседе. Но не смотри на собеседника в упор, так ты можешь его смутить. Смотри на область переносицы. Так взгляд будет мягче.  

Управляй вниманием собеседника

Когда ты сама говоришь, следи за тем, чтобы монолог был немонотонным, а живым и интересным. Для этого воспользуйся этими хитростями.

Разбавь свое повествование вопросами, которые по сути не требуют ответов. Например, «и что ты думаешь, он мне сказал?», «у нее такие яркие голубые глаза, точь-в-точь, как твои!»

Меняй интонацию в процессе беседы. Говори чуть ниже или чуть выше, чем обычно. Этим и разбавляй свой монолог.

Стань активным слушателем

Продемонстрируй свою заинтересованность к словам собеседника. Можно кивать и периодически вставлять реплики типа «Ага», «Да-да», «Ого!» и так далее.

Но гораздо лучше полностью вникнуть в разговор, представляя у себя в голове то, о чем говорит твой собеседник.

Озвучивать только ту информацию, в которой уверена

Если не хочешь прослыть сплетницей или человеком, который выдает недостоверную информацию, используй несколько правил плодотворной беседы.

  1. Не приводи в беседе факты, в которых не уверена.
  2. Не отходи от темы.
  3. Говори прямо, не допуская двусмысленности и непоследовательности.
  4. Выдавай ровно столько информации, сколько требует беседа.
close

Подпишитесь, чтобы получать замечательный контент каждую неделю.

Читайте также
Когда выгоднее увольняться и получить максимальную выгоду
Эффективный план достижения цели
Горе от ума! 5 типов людей, которые сами себя ведут к провалу
Смотреть все
Самое просматриваемое за неделю

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Пролистать наверх