У многих руководителей проблема номер №1 — он считает: лучше я сделаю сам, чем буду объяснять кому-то, как и что надо делать. Основная проблема в делегировании, что руководитель думает, что он круче всех и что лучше него никто не сделает. Тем самым он у себя ворует возможности для развития и масштабирования. Такие руководители не понимают, что только при помощи делегирования можно создать бизнес и сделать задачи более глобальными.
О том, куда приводит отсутствие умения делегировать полномочия, рассказала продюсер, руководитель продюсерского центра, Татьяна Велес.
Неумение делегировать задачи может привести к:
- эмоциональному выгоранию, так как если взять на себя весь спектр важных задач, есть риск постоянно находиться в цейтноте, испытывая стресс и нервное напряжение;
- если руководитель все делает сам, то сотрудники ведут себя как безответственные дети — не учатся самостоятельности в принятии решении, не берут ответственность на себя, следовательно, не развиваются в профессии, поэтому и карьерный рост им не грозит;
- у руководителя, который не умеет делегировать, не бывает собственной команды, на которую он может положиться, при этом он будет постоянно жаловаться на то, что все и всегда приходится делать самому, так как его окружают инфантильные сотрудники — но правда в том, что он сам их такими делает;
- бизнес такого руководителя не развивается, поскольку внимания в такой компании требуют даже самые мелкие дела. Его фокус рассеивается, он пытается объять необъятное, выполняя разный функционал, а это значит, что развитием своей компании ему заниматься уже некогда. Когда дело налажено и руководитель делегирует большую часть полномочий сотрудникам, бизнес может работать фактически самостоятельно.
Как начать делегировать?
Нужно понять систему постановки задач. По сути, делегирование — это и есть постановка задач. Для этого необходимо:
1) сформулировать задачу — объяснить сотруднику, какая перед ним стоит цель;
2) направить в нужное русло — дать сотруднику указания/вводные данные, каким образом он может достичь результата;
3) указать сроки исполнения задачи — как правило, сроки согласуются с сотрудником, перед которым ставится та или иная задача;
4) объяснить цели задачи — когда руководитель объясняет, зачем нужно что-то делать, сотрудники гораздо лучше понимают, что им надо делать, и достигают результата быстрее и точнее.
Что можно делегировать, а что нет? На самом деле делегировать можно все. На мой взгляд, есть два типа задач, которые можно делегировать:
- задачи, которые руководитель не хочет исполнять сам;
- задачи, выполнение которых руководителем будет стоить для компании дороже, чем если это будет делать рядовой сотрудник.
Глобальные вопросы и приоритетные для компании задачи руководитель оставляет для себя. Например, проведением крупных переговоров он занимается сам, а подготовку к ним перекладывает на сотрудников, в обязанности которых будет входить подготовка коммерческого предложения, пакета сувенирной продукции и информации о компании, с которой будут проводиться переговоры. В результате руководитель будет полностью подготовлен к важным переговорам, так как делегировал часть полномочий сотрудникам.
