2021 год только-только достиг своей середины, а журналисты уже выяснили, что в русскоязычном сегменте лидируют следующие метки: #инстаграм, #улыбка, #селфи, #любовь и почему-то #небо. А SOVA.Today поговорила с Юлией Поповой, медиадиректором в digital-продакшне Divico, о том, как же использовать хештеги грамотно!
Юлия, а для чего изначально придумали хештеги?
Это случилось еще в 2007 году и пошло из сети Twitter, когда сотрудник Google, кажется, для отслеживания хода одной из конференций предложил использовать знак решетки для упорядочивания сообщений. Собственно, этот знак делал из слова гиперссылку, ты мог на нее кликнуть и посмотреть все, что писалось по этой гиперссылке и относилось к теме. Особенную популярность это изобретение получило во время пожаров в Калифорнии, когда люди с помощью хештегов начали делиться новостями, чтобы оставаться в курсе событий.
В каких соцсетях хештеги вообще есть?
Они есть везде, во всех соцсетях, начиная от того же Twitter и заканчивая Pinterest, но наиболее актуальны и популярны они в Instagram и TikTok, если мы говорим о России.
Сейчас их используют так же, как и задумали изначально, или функционал как-то изменился?
Хештеги так же продолжают использоваться для упорядочивания информации и для ее поиска. В целом общий функционал остался прежним. Но сейчас с помощью хештегов ты можешь продвигать свою запись. И именно эта функция стала их основной. Например, в Instagram с 2018 года ты можешь подписаться на определенный хештег и фолловить не только чьи-то аккаунты, но и определенные метки.
Есть ли разница в том, как работают хештеги в разных соцсетях?
Да, безусловно. Для каких-то соцсетей хештеги более характерны, для каких-то — менее. И посты с хештегами в разных соцсетях выдаются по-разному. Например, Twitter и VK просто показывают все посты, в которых есть хештег, и пользователь сам решает, что ему смотреть — популярное или новое. А вот Instagram, помимо хештега, смотрит также на вовлечение поста. И чем оно выше, то есть чем больше там лайков, комментов и т.д., тем выше будет и сам пост по определенным хештегам.
Также есть разница в том, как употребляются хештеги. Например, в Twitter хештег может быть где-то в середине твита или в начале, а в Instagram или том же TikTok хештеги ставятся отдельно, как правило, внизу под описанием. Некоторые пользователи, чтобы не портить красоту поста, добавляют их в первый комментарий, чтобы алгоритм все-таки считывал хештеги. А вот в Facebook хештег далеко не так важен, как в перечисленных соцсетях.
Где хештеги наиболее эффективны?
В Instagram и TikTok. Проявляется это в том, что по ним ты можешь найти свою публикацию. Яркий пример — это хештег-челлендж, уникальный инструмент TikTok, который запускает какой-нибудь селеб, а затем под определенным хештегом публикуется UGC-контент, и эта история уходит в массы. Так было с Black Lives Matter. Вообще, какие-либо общественные движения сейчас запускаются с помощью хештегов, как то же Me Too. А затем они вырастают до масштабов больших социальных событий и начинают влиять на наши реалии.
Как вообще использовать хештеги так, чтобы они действительно работали?
Здесь важен баланс. Есть безумно популярные хештеги — топ-50 самых популярных за все время, за последний год. Понятно, что если пользователь их упомянет, то его публикация окажется вместе с огромным количеством таких же. Поэтому хештеги нужно использовать с умом, не просто лепить все подряд.
А реально ли с их помощью сейчас продвинуть профиль, скажем, в Instagram?
Да, реально. Но очень важно, что именно ты хочешь сделать. Есть несколько факторов, которые учитывать нужно всегда:
- Изучить свою аудиторию — понять, что это за люди и что им может быть интересно, а также выяснить ключевые слова, которые ищет ЦА
- Посмотреть конкурентов. Это всегда полезно. Тем более, что там можно почерпнуть какие-то важные нюансы, что-то позаимствовать, а еще — увидеть ошибки, которые они совершают, и избежать их
- Посмотреть инфлюэнсеров, которые являются лидерами мнений, задают тренды и известны целевой аудитории
- Если мы говорим о российском рынке, то лучше использовать хештеги на русском языке
- Если мы четко понимаем свою географию, то использовать геотеги. То есть, условно, если речь идет о маникюрном салоне в Чертанове, то ставить #маникюр и #чертаново
Вообще, хороши запоминающиеся короткие теги, которые потом у пользователя будут ассоциироваться именно с тобой.
Есть популярные, непопулярные и хештеги, которые — условно — закреплены за некоторыми селебрити. В каком случае и что из этого набора выгоднее ставить под постом?
Да, есть и популярные, и нет, безусловно. Закрепленных за селебрити я, честно говоря, не встречала, но вот у брендов существует такая история: если они хотят, чтобы хештег за ними закрепился, они могут поставить его в описание профиля. Соответственно, раз теги используются для поиска информации, то под популярными хештегами публикуется большой объем постов. Стоит ли их ставить? Ну, если ты хочешь выдаваться по определенному хештегу, то стоит. Но я не уверена, что получится привлечь внимание того же Дани Милохина, поставив хештег с его именем. Здесь, скорее, возникает вопрос, чего мы этим хотим добиться.
Нужно ли, чтобы темы хештегов соответствовали теме поста?
Да, хештеги ставятся как раз для того, чтобы продвинуть ту или иную публикацию. Будет крайне нелогично, если ты пишешь про собак, а в хештеге ставишь «маникюр». Будет диссонанс. Да и пользователи перейдут, увидят твой пост под этим хештегом, и он не сработает, это будет бесполезно. Также бесполезны популярные хештеги для продвижения поста. Наоборот, лучше брать не самые массовые теги, зато релевантные публикации.
Есть ли запретные хештеги, за которые можно улететь в бан?
Да! Такие хештеги есть в Instagram. Список там очень большой, и наверняка его постоянно пополняют. Чаще всего он связан с контентом категории «18+», ненормативом или чем-то нетолерантным. Так что, если есть сомнения, ставить или не ставить хештег, это легко проверить. Сделать это можно вот так: в левом нижнем углу находим раздел «Интересное», пишем наш хештег вместе с «решеткой» и открываем его страницу. Если на странице написано, что недавние публикации с хештегом скрыты, то, скорее всего, его можно считать запрещенным. От таких хештегов лучше воздерживаться, потому что они могут стать причиной теневого бана.
Спасибо!
Источник фото: кадр из сериала «Эмили в Париже»
